Das ist natürlich bedauerlich, kommt aber vor. Die Frage ist: muss die Versicherung zahlen, oder doch nicht? Das müssen wir rausfinden!
Es gilt der Grundsatz, dass eine saubere Aufarbeitung die Chance auf eine Erstattung erhöht und die Geschwindigkeit positiv beeinflusst. Bitte beachte: Versicherungen müssen die ehrlichen Versicherten als Kollektiv vor falscher Inanspruchnahme schützen, deshalb wird genau geprüft. Für eine saubere Prüfung benötigt die Versicherung aber von Dir korrekte sowie vollständige Angaben! Auch kann es sein, dass noch ein Fragebogen ausgefüllt werden muss. Leider hat die Versicherung das Recht zu bestimmen, was Sie wissen will. Ohne vollständige Angaben, keine Erstattung!